24-годинна відповідь, 100% покриття - Junguang Weiye визначає новий галузевий стандарт за допомогою «персонального обслуговування»
Apr 16, 2025| 24-годинна відповідь, 100% покриття - Junguang Weiye визначає новий галузевий стандарт із «персональним обслуговуванням»
Як швидко усунути раптову поломку обладнання? Чи можуть віддалені регіони гарантувати-післяпродажне обслуговування? Саме ці труднощі, з якими стикаються власники ранчо, зосереджені зусиллями Beijing Junguang Weiye Technology Co., Ltd. Покладаючись на загальнонаціональну мережу «сервісу збуту науково-дослідної продукції», Junguang Weiye переосмислює свій еталонний рівень обслуговування на «швидке реагування» та «довічний захист».
Розташування мережі, обслуговування досягає останньої милі
Компанія створила 8 регіональних центрів обслуговування в основних регіонах тваринництва, таких як Шаньдун, Внутрішня Монголія та Сіньцзян, укомплектованих командою професійних інженерів, які забезпечують-доставку на місце протягом 24 годин. У 2023 році Junguang Weiye виконав понад 3200 екстрених технічних послуг із рівнем задоволеності клієнтів 99,6%, ставши зразком «екстреної підтримки» в галузі.
Обслуговування повного циклу, що забезпечує комплексну підтримку від встановлення до оновлення
На відміну від традиційних постачальників обладнання, які продають усе й одразу, Junguang Weiye надає «супутні» послуги: повне керівництво на етапі встановлення, регулярні перевірки на етапі експлуатації та безкоштовне навчання для технічного оновлення. Власник ранчо в Ляоніні похвалив: «Від налагодження скребка для гною до модернізації інтелектуальної системи команда Junguang завжди на зв’язку, і ми працювали разом протягом десяти років без будь-яких турбот.
Цифрове розширення можливостей, модернізація інтелектуальних послуг
Компанія запустила платформу "Junguang Cloud Steward", де клієнти можуть відстежувати-стан роботи своїх пристроїв у режимі реального часу за допомогою програми, повідомляти про ремонт лише одним клацанням миші та консультуватися онлайн. Серверна система великих даних забезпечує раннє попередження про можливі несправності, перетворюючи «пасивне технічне обслуговування» на «активний захист» і допомагаючи ранчо досягти «нульового простою» виробництва.
Висновок: загальний вибір із понад 12000 ранчо в 12 провінціях по всій країні підтверджує прихильність Junguang Weiye до «сервісу як конкурентоспроможності»!